Borrador pendiente de revisión legal. Redactado por el equipo, sin revisión de abogado. No entregarlo a un cliente como documento definitivo.
Términos de uso
Versión borrador · agosto de 2026
1. Qué es esta plataforma
El Centro de Operaciones es una herramienta interna de El Solar Creative Group. Reúne la información de la agencia y de sus clientes: campañas, planificación de contenidos, entregables, facturación y gestión comercial. No es un producto que se venda ni un servicio abierto al público.
2. Quién puede entrar
El acceso es nominal y personal. Se otorga a las personas del equipo de la agencia y a las personas de contacto que cada cliente designe. Quien recibe un acceso no puede compartirlo, cederlo ni usarlo en nombre de otra persona. Si alguien deja de estar vinculado a la agencia o al cliente, su acceso se retira.
3. Qué se puede ver
Cada cliente ve únicamente la información de su propia cuenta. Esa separación no depende de lo que muestre la pantalla: está aplicada en la base de datos, de modo que una petición que intente leer datos de otra cuenta no devuelve nada. El equipo de la agencia tiene acceso completo por necesidad operativa.
4. Qué información contiene y de quién es
Los datos de negocio de cada cliente —sus cifras de venta, su inversión publicitaria, su desempeño— son del cliente. La agencia los trata para prestar el servicio contratado y no los usa para otra cosa. Al terminar la relación, el cliente puede pedir una copia de su información.
Los métodos de trabajo, plantillas, análisis y herramientas construidas por la agencia —incluida esta plataforma— son de El Solar Creative Group. Las piezas creativas producidas para un cliente se rigen por lo que diga el contrato de cada relación.
5. Confidencialidad
Todo lo que se ve aquí es información confidencial: cifras de negocio, estrategias, precios, márgenes y gestión comercial. Quien tiene acceso se obliga a no divulgarla ni usarla fuera del propósito para el que se le dio, incluso después de que su acceso termine.
6. Uso responsable
No está permitido:
- Intentar acceder a información de otra cuenta o saltarse los controles de acceso.
- Extraer datos de forma masiva o automatizada sin autorización escrita.
- Compartir capturas o exportaciones con terceros ajenos a la relación.
- Introducir contenido que vulnere derechos de terceros o la ley colombiana.
7. Disponibilidad
La plataforma se ofrece tal como está. La agencia hace un esfuerzo razonable por mantenerla disponible y con información al día, pero no garantiza que funcione sin interrupciones: se apoya en servicios de terceros que pueden fallar. Las cifras que muestra son de apoyo a la gestión; para efectos contractuales o contables prevalece la información de las plataformas de origen y de los documentos firmados.
8. Cambios y terminación
La agencia puede modificar o descontinuar la plataforma, y puede retirar un acceso cuando termine la relación con la persona o con el cliente. Los cambios relevantes se comunican con antelación razonable.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa entre las partes.